Yükleniyor..
Hızlı Menü

ATHENA CRM


  • 17.01.2015
  • Admin

 

 

Önce müşteri memnuniyeti diyenler için " 

   Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün daha da önem kazanmaktadır.Müşterilerine daha mükemmel hizmet sunmak isteyen kurumlar operasyonlarını elektronik ortama geçirerek bilgi akışını kontrol ederler. İstedikleri an doğru bilgilere ulaşıp bu bilgileri analiz ederek bu rekabetçi pazarda fark yaratarak bir adım öne geçerler. Bu çözümleri bünyesinde barındıran firmalar etkin bir şekilde müşterinin markaya olan bağlılığını, memnuniyetini ve firmanın karlılığını arttırma stratejisini gerçekleştirirler. Athena CRM  müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra doğru müşterilerin hedeflenerek düşük maliyetlerle marka ve ürün tanıtımına yardımcı olmaktadır. 

 

 

v Kolay kurulum, sınırsız kullanıcı ve detaylı yetkilendirme ile kullanıcı yönetimini sağlar.

v  Gelişmiş parametrik yapısı ile tüm işletmelere uyarlanabilmektedir.

v  Sınırsız SMS kullanıcısı ekleyebilme

v  Sınırsız e-Mail kullanıcısı ekleyebilme

v  Sınırsız SMS ve Mail şablonu tanımlayabilme

v  Şablonları 6 farklı dilde tanımlayabilme

v  Kişileri sınırsız gruplandırma

v  Şablon dili sayesinde kişilerin uyruklarına göre otomatik mail gönderebilme

v  Tanımlanan gruplara göre toplu e-Mail ve SMS gönderimi

v  Toplu e-Mail ve SMS gönderimi dışında gönderilmek istenen anlık iletiler için hızlı e-Mail ve SMS sistemi

v  Hazırlanan SMS ve e-Mail şablonlarına resim, dosya ve grafik ekleyebilme

v  Ajanda Mail sayesinde belirtilen bir tarihe şablon tanımlayıp zamanı gelince otomatik gönderebilme

v  Ajanda SMS sayesinde belirtilen bir tarihe şablon tanımlayıp zamanı gelince otomatik gönderebilme

v  SMS bölümünde otomatik Evlilik Yıldönümü ve Doğum Günü mesajı gönderebilme

v  Müşteri Portföyü içerisinde Evlilik Yıldönümleri ve Doğum Günlerini filtreleme, liste alabilme

v  Gönderilecek e-Mailleri kişinin diline uygun gönderilebilme

v  Dış veri al modülü ile Excel, Text, MSSQL, Oracle, Access, MYSQL veri tabanlarından  ve dokümanlardan adres, telefon bilgisi alabilme.

v  İki tarih arası gönderilen SMS raporunu alabilme

v  Bir numaraya gönderilmiş SMS raporunu alabilme

v  Gönderilen SMS’ in detaylarını ve SMS ’in son durumunu görebilme

v  Tarih bazında gruplandırarak gönderilen e-maillerin raporunu alabilme

v  e-Mail raporunda teslim edilenleri görebilme